Pravila o privatnosti

Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 26. svibnja 2026.

Yours Truly upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcima, pružio personalizirano iskustvo kupovine ("usluge"). Yours Truly se temelji na Shopify usluzi, što nam omogućuje da vam pružamo usluge. Ova pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupovinu ili drugu transakciju putem usluga ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših uvjeta pružanja usluge i ovih pravila privatnosti, ova pravila privatnosti prevladavaju u vezi s prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj usluzi potvrđujete da ste pročitali ova pravila privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo
Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentificirani na način da se ne mogu identificirati ili razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako komunicirate s uslugama, gdje živite i kako to dopušta ili zahtijeva primjenjiv zakon, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i e-mail adresu.
Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, podatke o transakcijama, načinu plaćanja, potvrdi plaćanja i drugim podacima o plaćanju.
Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preference i postavke.
Podaci o transakcijama uključujući proizvode koje pregledavate, dodajete u košaricu, na popis želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, te vaše prethodne transakcije.
Komunikacija s nama uključujući podatke koje navodite u komunikaciji s nama, na primjer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
Podaci o korištenju uključujući podatke o vašoj interakciji s uslugama, uključujući kako i kada sudjelujete s uslugama ili se krećete po njima.
Izvori osobnih podataka
Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dajete svoje osobne podatke;
Automatski putem usluga također i s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
Od naših pružatelja usluga također kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke;
Od naših partnera ili drugih trećih strana.
Kako koristimo vaše osobne podatke
Ovisno o tome kako surađujete s nama ili koje usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagodba i poboljšanje usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje usluga, uključujući izvršavanje ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših postavki i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, obradu kupovina, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i drugo upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, omogućavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija i stvaranje personaliziranog iskustva kupovine za vas, na primjer preporučivanjem proizvoda u vezi s vašim kupovinama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje usluga.
Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, na primjer za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge putem usluga ili drugih web-stranica, uključujući na temelju proizvoda koje ste već kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti unutar usluga.
Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti vašeg računa, osiguravanje sigurnog plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, opasnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje naših usluga. Ako se odlučite koristiti usluge i registrirate račun, odgovorni ste za sigurnost svojih vjerodajnica za račun. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite s nikim drugim.
Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, za reagiranje na vas, za pružanje učinkovitih usluga i za održavanje poslovnog odnosa s vama.
Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo za ispunjavanje primjenjivih zakona ili reagiranje na primjenjive pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili vladinih agencija, za istraživanje ili sudjelovanje u građanskom otkrivanju, potencijalnim ili stvarnim sudskim postupcima ili drugim suprotnim pravnim postupcima te za provođenje ili istraživanje mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.
Kako otkrivamo osobne podatke
U određenim okolnostima možemo vaše osobne podatke otkriti trećim osobama u zakonite svrhe, koje su predmet ovih pravila privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

U vezi s tvrtkom Shopify, prodavačem i drugim trećim stranama koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT sustavima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
Poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje vama. Shopify, na primjer, koristimo za podršku personaliziranog oglašavanja s uslugama trećih strana na temelju vaših online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje prebivate, možda imate pravo zatražiti da ne dijelimo podatke o vama za prikazivanje ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaših online aktivnosti kod različitih trgovaca i web-stranica.
Kada nam naložite, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, na primjer za slanje proizvoda ili korištenjem widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
S našim podružnicama ili na drugi način unutar naše grupe poduzeća.
U vezi s poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili stečaj, za ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza (uključujući reagiranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provođenje primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila te za zaštitu ili obranu usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.
Odnos s tvrtkom Shopify
Usluge hostira tvrtka Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu uslugama i njihovoj upotrebi, kako bi vam pružila i poboljšala usluge. Informacije koje dajete uslugama bit će proslijeđene tvrtki Shopify i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama u kojima ne prebivate, kako bi vam pružile i poboljšale usluge. Osim toga, za zaštitu, rast i poboljšanje našeg poslovanja koristimo određene poboljšane funkcije Shopifyja, koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i tvrtkom Shopify. Za pružanje tih poboljšanih funkcija, tvrtka Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, drugim trgovcima i tvrtkom Shopify. U tim okolnostima, tvrtka Shopify je odgovorna za obradu vaših osobnih podataka, uključujući reagiranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Ako želite saznati više o tome kako tvrtka Shopify koristi vaše osobne podatke i o mogućim pravima koja imate, možete posjetiti Pravila privatnosti potrošača Shopifyja. Ovisno o tome gdje živite, možete ostvariti određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima ovdje. Veza do portala za privatnost Shopifyja.

Web-stranice i veze trećih strana
Usluge mogu sadržavati veze na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite veze na web-stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost tih web-stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim web-stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih veza samo po sebi ne znači da podržavamo sadržaj na takvim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako to nije otkriveno u uslugama.

Podaci o djeci
Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem niže navedenih kontaktnih podataka i zatražiti njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ovih pravila privatnosti nismo zapravo svjesni da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana vaših podataka
Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i da ne možemo jamčiti "potpunu sigurnost". Osim toga, svi podaci koje nam šaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim faktorima, na primjer, trebamo li ih za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori
Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva niže navedena prava u vezi s osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, au nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev, kako to dopušta zakon.

Pravo na pristup/informiranje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na prenosivost. U određenim okolnostima i s određenim izuzecima, imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj osobi.
Upravljanje komunikacijskim postavkama. Možemo vam slati promotivne e-mail poruke, čije primanje možete otkazati u bilo kojem trenutku koristeći opciju odjave koja se prikazuje u našim e-mail porukama. Ako se odjavite, još uvijek vam možemo slati nepromotivne e-mail poruke, na primjer o vašem računu ili narudžbama koje ste poslali.
Ako prebivate u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Europskom gospodarskom prostoru, uz gore opisana prava, uzimajući u obzir izuzetke i ograničenja propisana lokalnim zakonom, možete ostvariti i sljedeća prava:

Prigovor na obradu i ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da prestanemo ili ograničimo obradu osobnih podataka u određene svrhe.
Opoziv pristanka: Kada se za obradu vaših osobnih podataka oslanjamo na pristanak, imate pravo opozvati taj pristanak. Ako opozovete svoj pristanak, to neće utjecati na zakonitost obrade podataka koja se temeljila na vašem pristanku prije njegovog opoziva.
Bilo koje od ovih prava možete ostvariti ako je navedeno u uslugama ili ako nas kontaktirate s niže navedenim kontaktnim podacima. Ako želite saznati više o tome kako tvrtka Shopify koristi vaše osobne podatke i o mogućim pravima, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje tvrtka Shopify, možete posjetiti web-stranicu https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Prije nego što obradimo vaše zahtjeve, možda ćemo morati provjeriti vaš identitet, kako to dopušta ili zahtijeva primjenjiv zakon. U skladu s primjenjivim zakonom, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev zastupnika, zatražit ćemo od njega dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo morati provjeriti vaš identitet izravno s nama. Na vaš zahtjev ćemo odgovoriti pravovremeno, kako to zahtijeva primjenjiv zakon.

Pritužbe
Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem niže navedenih kontaktnih podataka. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo na pritužbu na našu odluku tako da nas kontaktirate putem niže navedenih kontaktnih podataka ili podnesete pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi
Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenesemo iz Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili ekvivalentne ugovore koje izdaje odgovarajuće nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ovih pravila privatnosti
Ova pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući zbog promjena naših praksi ili drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmijenjena pravila privatnosti objavit ćemo na ovoj web-stranici, ažurirati datum u odjeljku "Zadnje ažuriranje" i pružiti obavijest, kako to zahtijeva primjenjiv zakon.

Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim pravilima privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje pravo koje vam je dostupno, nazovite nas na telefonski broj ili pošaljite e-mail poruku na adresu info@pronega.si ili nas kontaktirajte na adresi Vipolže 19b, Dobrovo v Brdih, 5212, SI Za svrhe primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.